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08/08/2009
Dia 12 de setembro - Treinamento - Excelencia no Atendimento
Um cliente bem tratado volta sempre.
Ao participar deste treinamento, você vai estabelecer ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo e criar uma imagem sólida e positiva da sua empresa.
Irá desenvolver uma comunicação eficaz e poderá compreender os desejos e expectativas do cliente e avaliar
se ele está satisfeito com o atendimento que vem recebendo, visando gerar satisfação e despertar a preferência e fidelidade.
Este treinamento já foi apresentado com muito sucesso e ótimos resultados em São Paulo, São José dos Campos e Americana. Participe você também.
Conteúdo:
- Etiqueta no Atendimento
- Entendendo o perfil de cada cliente
- Como atendê-lo bem e vender mais
- As habilidades esperadas do profissional de atendimento
Horário: Das 08:00 as 17:00
Local: Rua Regente Feijó, 1724 - Bairro dos Alemães - Piracicaba
Data: 12 de Setembro de 2009 (sábado)
Informações e inscrições pelo telefone 19 3432-3653
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